Garantie & Kundendienst
Alle unsere Produkte haben mindestens 2 Jahre Garantie. Unser französischer Kundendienst steht Ihnen zur Seite.
Unsere Herstellergarantie
Alle bei MaisonsBrico verkauften Produkte profitieren von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen ab, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten.
Was die Garantie abdeckt
Abgedeckt
- ✓ Herstellungsfehler
- ✓ Defekte Teile
- ✓ Technische Funktionsstörungen
- ✓ Strukturprobleme
- ✓ Defekte elektronische Komponenten
Nicht abgedeckt
- ✕ Normale Abnutzung
- ✕ Unsachgemäße Verwendung
- ✕ Unfallschäden
- ✕ Änderungen am Produkt
- ✕ Verbrauchsmaterialien (Filter, Kartuschen...)
Wie stellen Sie eine Kundendienstanfrage?
Kontaktieren Sie den Kundendienst
Senden Sie eine E-Mail an sav@maisonsbrico.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems und einer detaillierten Beschreibung.
Diagnose
Unser Team prüft Ihre Anfrage und schlägt Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung vor (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung).
Lösung
Je nach Diagnose: Versand eines Ersatzteils, Austausch des Produkts oder vollständige Rückerstattung.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser französischer Kundendienst ist Mo–Sa von 9–19 Uhr erreichbar.